Yeni ve İyileştirilmiş Hizmet ve Depo

The Skinny Food Co'da size piyasadaki en sağlıklı alternatif ürünleri sunmanın yanı sıra hedeflerimizden biri de her zaman üstün müşteri hizmeti sunmak olmuştur. Bu hedefe ulaşmamıza yardımcı olmak için kapsamlı yatırımlar yaptık ve operasyonumuzun bazı yönlerini değiştirdik.

Neden Evri'ye geçtik?

Royal Mail posta grevleri nedeniyle daha önce Evri'yi X Ağustos'tan X Ekim'e kadar kullandık. Siparişlerimizin önemli bir gecikme olmadan bir an önce gelmesini istedik.

Ne yazık ki, Evri'yi kullanırken, yavaş sevkiyat süreleri ve siparişlerin kaybolduğu veya hasar gördüğü durumlarla ilgili beklenmedik artış nedeniyle siparişleri gönderirken çok fazla sorun yaşadık. Sonuç olarak, Birleşik Krallık gönderilerimiz için yalnızca Royal Mail kullanmaya geri döndük.

Royal Mail'e geri dönüyoruz

Evri aracılığıyla yapılan son teslimatlardan kaynaklanan herhangi bir rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz. Ancak, Evri'nin neden olduğu tüm sorunları çözmek için çok çalıştık ve tüm siparişleri Royal Mail yoluyla yeniden gönderdik.

Royal Mail'den Evri'ye geçiş yaparken tamamen şeffaf ve dürüst olmaya çalışıyorduk, ancak müşterilerimizin geri bildirimlerini dinledikten sonra, nakliye için Royal Mail'e döndüğümüzden beri performansta ani bir artış gördük.

Yeni Merkezi Depo

14 Kasım'da pırıl pırıl yeni depomuza taşındık. Öncekinden daha büyük, bu da daha fazla ürün stoklayabileceğimiz ve artık daha iyi müşteri hizmeti sunabileceğimiz anlamına geliyor. Büyüyen işimizin ihtiyaçlarını karşılamak için inşa edilen yeni depomuz, sadık müşterilerimizin taleplerine ayak uydurmamızı sağladı.

Yeni Depomuz Hakkında

• 55,000 Kare Ayaklar
• 5,000'den Fazla Palet 

Bunun yeni bir depoya taşınması hizmeti nasıl iyileştirecek?

Daha önce Birleşik Krallık'ın farklı bölgelerine dağılmış birkaç depomuz vardı, bu da sipariş stokumuzu müşterilerimize göndermeden önce Nottingham depomuza taşımamız gerektiği anlamına geliyordu. Artık tüm envanterimizin tek bir konumda olması, siparişleri her zamankinden daha hızlı gönderebileceğimiz anlamına geliyor. Yeni depo aynı zamanda

• Daha fazla ürünü daha uzun süre stokta tutmak
• Sonraki Gün teslimatları artık Birleşik Krallık'ın her yerinde kullanılabilecek (siparişin son teslim saatine bağlı olarak) 
• Daha kısa teslim süresi, daha hızlı teslimat anlamına gelir.